北京物美超市张文中谈多点:应对变化 助力零售产业发展

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龙尚旺&超市周刊新闻(来自北京的赖章平报道)“多点联盟是技术联盟,成员联盟,商品和供应链联盟,标准联盟,拥抱多点联盟,拥抱未来。”这是Multi-Dmall的总裁。张文忠在第一届多点Dmall Chengmeng峰会上强调了联盟的重点。他说,在新时代,零售业采用互联网,改善消费者体验,提高效率的方式应运而生。

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Dmall Multi-point主席张文忠:拥抱更多就是拥抱未来

在会议上,Dmall董事长张文忠发表了行业见解。如今,世界各地的零售商都面临着巨大的挑战和机遇,包括技术的颠覆性创新,经济形势的变化以及消费升级带来的结构性变化。

张文忠表示,Dmall OS提供零售数字操作系统,真正解决了数字时代的零售业问题。拥抱更多就是拥抱未来。会议的主题是“承登有你”,张文忠说,今天的重点是“联盟”,更多的是联盟。

首先是技术联盟。如今,零售业面临的技术竞争是全方位的。零售系统需要反复固定。有数千个技术团队,每两周可以更新一次系统,使传统的线下零售有参与网上激烈竞争的技术基础。

第二是会员联盟。更多的数字会员数据更加准确和全面,有些商店甚至90%的会员通过多点APP进行交易。在线,在线和实体在线时代,成千上万的人可以准确地与消费者建立有效的沟通。

第三是商品和供应链的联盟。通过多重数字化,简化,优化和集成供应链。供应链重复使用的次数越多,效率越高。多点模式的最大区别在于包容性增长。所谓的包容性是有效地重用传统零售供应链系统的价值和存储资源。

第四是标准联盟。在未来的数字零售业中,整体运营模式将发生根本性变化,如服务用户标准。过去,该服务主要基于分散的商店服务台。现在,通过多点APP的“人员检查”功能,消费者可以随时发布所有问题,通过照片上传,人工智能处理,并将所有在线和离线客户服务标准统一到高标准的线上。

张文忠终于表达了对未来的愿景:通过共同努力,多点联盟将给每个联盟成员一个更加辉煌的未来。

IDG Capital董事总经理孙玉涵表示,“多点模式基于对零售,强大技术能力和开放生态系统的深入理解。这是迄今为止我见过的最有效的创新模式。更多将成为中国的零售促销。发展的支柱。“

多点联盟加速和扩大半年会议的规模增加一倍

7月5日,超潮,品牌,支付等500多家零售商聚集在北京举行的“多点Dmall峰会”,讨论商业数字化转型的实践以及行业转型和机遇的未来。

一些零售业高管参加了会议,如物美集团,重庆百货(股票代码:600729),中百集团(股票代码:000759),步步高(股票代码:002251),人人网(股票代码:002336)等。超过200家零售商,包括联合利华,宝洁,可口可乐,百事可乐,雀巢,伊利,失踪等近200名品牌代表,以及IDG,德勤,腾讯等知名企业人士,共计超过500人。

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据了解,成梦峰会诞生于Dmall合作伙伴大会,这是第一次。 “在此之前,在618年中期和春节结束前,将与合作伙伴和品牌聚集在一起,总结过去的成就和问题,探索合作的下一步,新的游戏玩法。“一些内部人士透露,在几年内,这次会议也已从数十人升级为数百人的会议。许多创新和前瞻性的讨论终于到来并广泛应用于零售业。实践。

记者发现,与年初举行的合作伙伴会议相比,参加人数在短短半年内翻了一番,从200多人增加到500人。多点联盟阵容不仅包括零售商和品牌所有者,还包括物流供应链和金融支付的链接。

多点Dmall合伙人兼总裁张峰介绍说,我们希望将成蒙峰会成为零售业的顶峰。让我们讨论零售业的痛点,提出解决方案,并分享一个良好的愿景。我们会更加合作。合作伙伴是共生的,双赢的。

目前,已与60多家中国连锁百强企业和区域领先超市建立了合作关系,以帮助零售企业实现数字化转型。截至2019年6月,注册用户近7000万,月订阅量超过1200万。近三年来,它一直在QuestMobile,Analysys和Aurora Big Data等主要新兴电子商务公司名单中排名第一。在Trustdata发布的最新《2019年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》中,多点应用程序的MAU在整个主流电子商务应用程序中排名前10。

Dmall OS有助于全面的在线快速迭代广泛验证

张峰认为,零售业正面临新的市场机遇,用户需求的变化使购物渠道更加多元化,购物体验有待提升;而传统的业务端到端运营效率需要提高,而实体零售是最快的优秀解决方案。零售连锁的多点数字化转型,使用户能够在线,在线服务和在线产品,帮助传统零售转型完全在线和全面数字化,提高企业效率,改善用户体验。

在多个点提供了许多数字零售解决方案,并开发零售操作系统Dmall OS以解决零售业中的各种痛点。在用户链接中,帮助完成从传统客户到数字用户的转换,使用户能够实时交互在线数据,实现在线和离线集成,并使用APP解决家庭到商店的全渠道购物需求全位点。让服务始终在线,可视化整条生产线,减少客户投诉,提高用户满意度。所有链接的数字服务都以“在线产品”的形式提供给合作伙伴。例如,客户APP完全支持整个操作过程,如库调整,订购,新价格调整和面部检查;销售系统具有智能自动补货功能。特征。

张峰认为,过去四年建立的多点模型得到了最好的实践和广泛的验证,并且在中间统一数据和业务的情况下,不断有效地进行自我更新和快速迭代。更多的观点将基于基于平台的数字化,协作共享的数量将加速发展。

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联盟合作伙伴喜欢深化行业的痛点

上交,品牌,支付等各方代表相互合作,在会上分享了成果,审议了降低成本和提高效率的成果,并期待着更深层次的合作蓝图。

超级乌梅集团合伙人华北区总经理乔红兵在经过多方面的帮助后,展示了传统上潮连锁店的变化。 Wumei和Dmall OS系统深度集成,每个环节的产品功能都在线上使用,如移动工作台,智能拣选订单,会员商圈精确分析,商品管理系统,卡片销售系统等。

重庆百货与众多积分合作半年,已取得快速成果。重庆超市事业部副总经理谢杰介绍说,自合作以来,重百已经开展了线上线下一体化的转型,并通过多点和蒙牛,宝洁等品牌,银联,永联付款和其他付款人,进行资源整合,合作营销等。在618事件中,重百和全球的全渠道订单。新世纪达到433,000份订单,订单量增加了3倍。

圆桌会议,零售世界媒体创始人,中国品牌商业联盟秘书长高景源,多点总裁张峰,物美集团首席运营官徐少川,夏商百货集团董事长陈恒思,中百集团董事长张劲松,昌大昌奇智聪CEO,交流市场意识和数字变化带来的诸多观点。

对于品牌所有者而言,多站点全渠道,全渠道和全链功能可促进产品集成。除了构建整体会员数字化管理系统外,多个点可以分别提供品牌的粉丝数据,还可以深化商品和供应链的链接,准确选择待售产品。

伊利集团重要客户部高级总经理郭云龙认为,零售市场正在从“多渠道”演变为“全渠道”。多点具有在线和离线全渠道用户的数据优势,活动不仅可以准确到达用户在线,还可以链接全国超市资源。在618期间,伊利在多点平台上的订单同比增长205.43%。

合作伙伴夏军是联合利华整体ERTM渠道的合作伙伴,他强调跨境营销,情景营销和精准营销的多点支持。例如,在今年的第三和第八年级,联合利华的品牌,以及龙鱼的跨境营销活动,“走上大厅,走向厨房”,客户单价提高了75%。新客户的百分比。

腾讯是一家多点战略合作伙伴,为零售业注入新技术和新方法。微信支付业务总监白振杰受邀现场演讲。多点和腾讯在数据,场景,频道等方面进行了深入的合作。特别是多渠道全渠道成员数据与腾讯社交场景人口标签的结合,可以有效整合和补充,扩展类似潜艇,实现精准营销。帮助零售商转移到商店并帮助品牌实现产品集成。据了解,双方合作显着,优惠券征收率为78.93%,优惠券发行率为43.69%。